一、医疗行业服务痛点与智能客服的破局价值 医疗行业长期面临服务资源分配不均、患者咨询响应滞后、人工客服培训成本高等挑战。传统模式下，医院导诊台需同时处理挂号指引、科室查询、症状初筛等高频问题，导致人……
