一、智能客服提升客户满意度的核心逻辑 客户满意度的本质是”需求被精准满足的体验”，而传统客服的局限性（如人力成本高、响应延迟、知识库更新滞后）导致这一目标难以规模化实现。智能客服通过自然语言处理（NLP）……
