在当今数字化时代，客户服务的质量与效率已成为企业竞争力的关键指标。传统客服模式受限于人力成本、响应速度及服务一致性等问题，难以满足日益增长的客户需求。在此背景下，“智能客服”项目应运而生，它利用人工智……
