一、智能客服项目服务器架构设计原则 智能客服系统的服务器架构需兼顾实时性、扩展性与稳定性，其核心设计原则可归纳为以下三点： 1. 分层解耦架构 采用“接入层-业务逻辑层-数据层”的三层架构，实现功能模块的独立……
