一、智能客服体验痛点与深度学习技术价值 传统智能客服系统普遍存在三大痛点：意图识别准确率低（尤其在多轮对话中）、响应延迟高（规则引擎处理复杂逻辑耗时）、个性化能力弱（无法基于用户历史行为动态调整策略……
