一、端到端架构：智能客服的技术跃迁 传统智能客服系统采用”意图识别-对话管理-答案生成”的管道式架构，存在语义理解断层、上下文丢失、维护成本高等问题。端到端智能问答系统通过深度神经网络直接建模”输入问题-……
