一、7×24小时在线的技术底座：分布式智能架构 实现全天候服务的核心在于构建高可用的分布式智能架构。传统客服系统受限于单机部署模式，存在单点故障风险与性能瓶颈，而现代智能客服采用”边缘计算+云端协同”的混合……
