一、交互设计：构建高效自然的对话框架 1.1 多模态交互的整合应用 现代智能客服系统需突破传统文本交互的局限，整合语音、图像、视频等多模态能力。例如，在金融客服场景中，用户可通过语音输入复杂问题，系统同步……
