智能客服赛道：网易七鱼与微洱科技差异化竞争解析 一、智能客服赛道竞争格局与技术演进 智能客服行业正经历从规则引擎到AI驱动的范式转变。根据IDC数据，2023年中国智能客服市场规模达87.6亿元，年复合增长率达28.……
