智能客服赋能：提升客服接待效率的实践方案 一、客服效率瓶颈与智能客服的必要性 传统客服模式面临三大核心痛点：人工处理速度受限导致排队积压、多渠道接入分散导致响应碎片化、重复问题处理占用大量人力。某行业……
