智能客服赋能：客服系统对公司的几大帮助 一、提升服务效率：从“被动响应”到“主动解决” 传统客服模式依赖人工坐席逐个处理咨询，平均响应时间长达数分钟，且受限于人力规模与排班制度，夜间或高峰时段常出现排队现……
