零售行业智能客服：场景化应用的系统化实践指南 引言：零售行业服务升级的迫切需求 随着新零售时代的到来，消费者对服务体验的要求已从”基本满足”转向”个性化、即时化、全渠道化”。传统客服模式因响应速度慢、服务……
