一、效率跃升：7×24小时全时响应与并行处理能力 传统客服模式下，金融机构需组建大规模人工团队应对业务咨询、账户查询、交易指导等高频需求。以某股份制银行为例，其信用卡中心日均咨询量超10万次，人工坐席单日……
