一、证券基金行业客服体系的核心痛点 证券基金行业作为金融业中信息密度最高的领域之一，其客服体系长期面临三大矛盾： 信息不对称矛盾根据中国证券业协会统计，2022年行业日均处理客户咨询量达320万次，其中68%……
