智能客服在移动应用中的应用与优势 一、智能客服在移动应用中的核心应用场景 1. 全天候即时响应服务 移动应用用户具有碎片化使用特征，70%的用户问题集中在非工作时间段。智能客服通过NLP（自然语言处理）技术实现……
