一、广告变现场景下的客服系统技术挑战 在广告变现业务中,客服系统需要同时应对高并发咨询、多渠道接入、实时数据处理三大核心挑战。据行业统计,广告主日均咨询量可达数千次,其中70%集中在投放高峰时段(如晚间……