智能客服质检避坑指南:90%团队踩过的数据与算法陷阱 智能客服质检系统通过自然语言处理(NLP)技术对海量对话数据进行分析,旨在快速识别服务违规、情绪异常或业务错误。然而,某调研显示,超过90%的团队在质检系……