智能客服调研概述网站:构建行业洞察的数字化平台 一、智能客服行业调研的核心价值与痛点 智能客服系统已成为企业数字化转型的关键基础设施,其市场渗透率在金融、电商、电信等行业已超过65%。然而,当前企业面临……