智能客服误杀风波:SRE小伙5分钟排查,揭开实时推理延迟飙升之谜 引言:智能客服系统的”误杀”危机 某大型电商平台智能客服系统在高峰时段突然出现大面积误判——将正常用户请求标记为”恶意访问”并自动拦截,导致订单……