一、语言翻译功能在智能客服中的核心价值 智能客服的语言翻译功能已成为全球化服务的关键基础设施。据行业调研数据显示,支持多语言交互的客服系统可使跨国企业客户满意度提升37%,同时降低42%的人工翻译成本。其……