一、智能客服训练师:网店客户服务的核心角色 在电商行业,客户服务的质量直接影响用户满意度与复购率。传统客服依赖人工响应,存在效率低、覆盖时段有限、知识传递不统一等问题。智能客服系统通过自然语言处理(N……