一、智能客服视频化的技术演进与行业价值 随着企业服务场景的复杂化，传统文本/语音客服已难以满足高价值场景（如金融咨询、医疗问诊、技术故障诊断）的交互需求。视频化客服通过实时画面传输、多模态交互（语音+……
