一、选型阶段：如何筛选”靠谱”的智能客服厂家 在技术选型阶段，企业需建立多维度的评估体系，避免被单一指标误导。根据实际项目经验，建议从以下五个核心维度进行量化评估： 1. 技术架构成熟度 成熟的智能客服系统……
