一、智能客服自动化测试的必要性 传统客服系统依赖人工测试，存在效率低、覆盖场景有限、主观判断偏差等问题。随着AIGC（AI Generated Content）模型在对话系统中的广泛应用，对话生成能力大幅提升，但模型输出可……
