一、智能客服系统的核心价值：从被动响应到主动营销 传统客服系统往往局限于问题解答与工单处理，而现代智能客服通过全渠道数据整合与AI能力赋能，已演变为企业营销的重要抓手。其核心价值体现在三方面： 客户画……
