智能客服架构图：分层设计与技术实现 智能客服系统的架构设计需兼顾高并发处理能力、多模态交互支持及业务场景适配性。典型架构可划分为五层：数据层、算法层、服务层、接口层与应用层。 1. 数据层：多源异构数据……
