一、消息即时提醒：构建全渠道触达体系 在客户服务场景中，消息的及时传递直接影响客户满意度。传统系统常因消息延迟或遗漏导致客户流失，而智能客服系统通过多维度技术手段实现消息的零延迟触达。 1.1 实时消息推……
