一、精准意图识别：转化率提升的基础门槛 智能客服系统的核心价值在于快速理解用户需求，而意图识别的准确率直接影响后续服务流程的效率。研究表明，当意图识别准确率低于85%时，用户流失率将上升40%以上。 技术实……
