一、智能客服系统的技术架构与核心需求 智能客服系统作为企业与客户交互的重要窗口，其技术架构通常由知识库、自然语言处理（NLP）引擎、对话管理模块和输出接口四部分构成。其中，知识库是系统的基础，存储着产品……
一、智能客服系统的核心架构解析 智能客服系统的技术栈由三层架构构成：用户交互层（自然语言处理）、知识处理层（向量索引与检索）、响应生成层（答案合成与优化）。其中，向量索引数据表与知识库的协同作用直接……
