一、智能客服系统业务架构图的核心价值 智能客服系统的业务架构图是系统建设的蓝图,其核心价值体现在三个方面:技术标准化、业务可扩展性和运维透明化。通过分层架构设计,将自然语言处理(NLP)、对话管理、知识……