一、系统架构设计：云原生智能客服解决方案现代智能客服系统通常采用微服务架构，核心组件包括自然语言处理引擎、知识管理系统、对话管理模块和用户交互界面。主流云服务商提供的智能客服解决方案已将这些组件标准……
