一、智能客服系统的核心价值：从“成本中心”到“利润引擎” 传统电商客服模式长期面临三大痛点：人力成本高企（占运营支出15%-25%）、响应效率低下（平均响应时间超30秒）、服务场景单一（仅覆盖售后咨询）。智能客服……
