一、教育行业客户服务痛点与智能客服系统价值 在线教育行业的客户服务面临多重挑战：家长咨询渠道分散（APP、官网、社交媒体等），高峰时段人工坐席压力巨大，服务响应时效直接影响课程续费率。传统客服模式依赖人……
