一、引言：智能客服系统的技术演进与Open-AutoGLM的定位 智能客服系统已从规则引擎时代迈入基于大语言模型（LLM）的智能交互阶段。Open-AutoGLM作为一款开源的自动化语言模型框架，通过整合预训练模型、多轮对话管……
