一、智能客服建设的三大核心困局在数字化转型浪潮中，企业智能客服系统建设普遍面临三大技术挑战： 技术适配性困境某零售企业曾投入巨资部署智能客服系统，但因未打通商品库存、订单状态等核心业务数据，导致30%……
