智能客服系统知识库构建：长尾问题解决方案全解析 摘要 智能客服系统的核心价值在于高效解决用户问题，但长尾问题（低频、复杂、非标准化问题）的覆盖不足常导致用户体验下降。本文从知识库构建的视角出发，系统分……
