一、50ms时限：智能客服系统的”生死线” 在用户期望即时响应的当下，50ms已成为智能客服系统的硬性指标。这一时限并非随意设定，而是基于神经科学研究的结论：人类大脑对延迟的感知阈值约为100ms，超过此值用户会明……
