一、用户反馈分析的技术架构设计 智能客服系统的用户反馈分析需构建分层数据处理架构。原始数据层应包含结构化数据（如会话记录、评分数据）和非结构化数据（如语音转写文本、聊天日志），通过ETL工具实现多源数据……
