智能客服系统核心技术解析:从NLP到场景化落地 一、自然语言处理(NLP)技术体系 智能客服系统的核心能力建立在NLP技术之上,其技术栈可划分为基础处理层与语义理解层。基础处理层包含分词、词性标注、命名实体识……