一、智能客服系统的技术演进与微服务架构的必要性 传统客服系统常面临单点故障风险高、扩展性差、功能耦合严重等问题。随着业务规模扩大，单一应用架构逐渐暴露出维护成本高、迭代效率低等缺陷。微服务架构通过将……
