一、系统架构设计：模块化与可扩展性 智能客服系统的核心架构需遵循模块化设计原则，将功能拆分为独立模块以便后期维护与扩展。推荐采用三层架构： 前端交互层：基于Web技术栈（HTML5/CSS3/JavaScript）构建用户……
