一、智能客服的核心价值与实现意义 智能客服已成为现代网站提升用户体验的核心工具。根据Gartner调查，70%的用户期望网站在30秒内响应咨询，而传统人工客服难以满足这一需求。智能客服通过24小时在线、即时响应和……
