一、智能客服系统机器人的核心价值与技术定位 智能客服系统机器人作为企业服务自动化的重要载体,其核心价值在于通过自然语言处理(NLP)、机器学习(ML)与多轮对话管理技术,实现7×24小时的客户服务覆盖,同时降……