一、系统搭建前的技术准备 在正式启动智能客服系统搭建前,开发者需完成三项基础准备工作: 技术选型验证:确认系统是否支持多轮对话、意图识别、实体抽取等核心NLP能力,建议通过API文档测试基础接口响应速度(……