智能客服系统的技术架构:从基础到进阶的构建指南 引言 在数字化转型浪潮中,智能客服系统已成为企业提升服务效率、降低运营成本的核心工具。其技术架构的合理性直接影响系统的响应速度、准确率和可扩展性。本文将……