智能客服系统中的意图识别与分类技术详解 一、意图识别与分类的技术价值 在智能客服系统架构中，意图识别与分类是连接用户输入与系统响应的核心模块。其技术价值体现在三个方面：1）提升服务效率，通过精准识别用……
