一、智能客服系统开发的核心技术知识点 智能客服系统的技术实现涉及多学科交叉,AI产品经理需掌握以下核心领域的技术原理与应用场景: 1. 自然语言处理(NLP)技术栈 基础技术模块: 分词与词性标注:中文场景需……