一、开题报告核心框架：明确研究目标与技术边界 智能客服系统的开发需围绕用户需求理解、对话管理、知识库构建三大核心能力展开。开题报告应明确以下内容： 研究背景：阐述传统客服系统的局限性（如人力成本高、……
