智能客服系统实战：多轮对话与知识库检索完整实现 引言 智能客服系统已成为企业提升服务效率、降低人力成本的核心工具。其核心能力在于通过多轮对话管理实现上下文感知，并通过知识库检索提供精准答案。本文将从系……
