智能客服系统场景理解能力评估：多维方法与实践指南 摘要 智能客服系统的场景理解能力是其核心竞争力的体现，直接影响用户体验与企业服务效率。本文从数据质量、模型性能、场景适配性三大维度出发，提出了一套系统……
